La Inteligencia Artificial y su Impacto en los Procesos de Reclutamiento: Un Modelo Híbrido que Potencia lo Humano

En el mundo de Recursos Humanos, la arquitectura de los procesos de reclutamiento y selección ha sido tradicionalmente muy estructurada y homogénea: publicación de ofertas, revisión de currículums, entrevistas, pruebas técnicas, feedback, y finalmente la contratación. Lo que varía es el contenido y el perfil buscado, pero las etapas siguen un patrón muy similar.

Con la llegada de la inteligencia artificial (IA), esta arquitectura no desaparece, sino que se optimiza y transforma para enfocarse en lo que realmente aporta valor, dejando las tareas operativas y repetitivas en manos de la tecnología.

IA: Más que una automatización, un apoyo estratégico

Según un reciente análisis de Buk, una destacada startup chilena reconocida por sus buenas prácticas en Recursos Humanos, la IA ha permitido optimizar entre un 30% y 70% de los procesos de reclutamiento. Pero lo relevante es que la IA no vino a reemplazar al humano, sino a crear un modelo híbrido, donde la tecnología apoya en tareas operativas —como el ranking de candidatos, el matching automático de CV con perfiles, respuestas automáticas y feedback oportuno—, mientras que el factor humano sigue siendo indispensable para la interpretación, empatía y decisión final.

Este equilibrio es clave para evitar perder la dimensión humana del proceso, ya que a veces un candidato muy valioso puede ser descartado por un CV no perfecto o por evaluaciones automáticas que no capturan la complejidad del ser humano.

La complejidad del talento humano y la mirada inclusiva

En recursos humanos, el reclutamiento no es solo encontrar al candidato ideal, sino también entender el contexto: el equipo, el liderazgo, la cultura organizacional y la proyección futura. La IA facilita la revisión rápida y la selección basada en criterios objetivos, pero la decisión siempre debe considerar aspectos como la diversidad, equidad e inclusión, y la potencialidad de crecimiento del candidato.

Es un proceso complejo que requiere flexibilidad, humildad y una visión múltiple: no hay una única forma correcta de reclutar ni de liderar, y menos una única fórmula para usar la IA.

Herramientas inteligentes que ya existían y se perfeccionan

Aunque la IA es tendencia ahora, desde hace años existían herramientas que ayudaban con funciones básicas de matching y ranking. Por ejemplo, en 2020 ya se utilizaban plataformas como Sojo que ofrecían un “match score” para comparar CV con ofertas laborales.

Hoy esas herramientas son mucho más sofisticadas, permitiendo a los reclutadores filtrar mejor, identificar candidatos idóneos y optimizar tiempos sin perder la visión estratégica del proceso.

Tips para que tu CV supere el filtro de la IA

• Palabras clave relevantes: Usa términos que aparezcan en la oferta laboral para que los sistemas automáticos detecten que tu perfil encaja.

• Formato claro y profesional: Evita gráficos o formatos que dificulten la lectura automática.

• Incorpora links o videos: Si es posible, añade links a portafolios o videos que complementen tu candidatura.

• Analiza las tendencias del mercado: Utiliza IA para investigar qué buscan en tu rubro y adapta tu CV en consecuencia.

• Define una estrategia de empleabilidad: Piensa en tu búsqueda laboral como una venta donde tu CV, LinkedIn y networking son claves.

La IA es tu aliada, pero tú sigues siendo el protagonista

La inteligencia artificial es una herramienta potente para hacer más eficientes los procesos, pero no reemplaza la visión, la empatía ni la estrategia humana. Usar IA con conciencia y criterio puede ayudarte a destacarte en un mercado laboral competitivo y en constante cambio.

Si quieres conocer más sobre cómo aplicar la inteligencia artificial en tus procesos de búsqueda laboral o reclutamiento, estaré encantado de apoyarte.

Este artículo está basado en el LinkedIn Live con Andrea Onetto llamado IA en Recursos Humanos: Lo que Necesitas Saber para Ser Contratado