La Venta Sin Venta: El Arte de Ayudar y Comunicar Efectivamente - Conversando con Eilyn Pinto

En nuestro reciente live, tuve la oportunidad de conversar con Eilyn Pinto, una coach con amplia experiencia en habilidades interpersonales y comunicación efectiva, certificada por el Carlotti Coaching Center, avalado por la International Association of Coaching (IAC). Durante esta enriquecedora charla, Eilyn nos compartió su visión sobre cómo se puede lograr una venta sin parecer el vendedor insistente de siempre.

¿Cómo lograr vender sin vender?

Vender sin vender se trata de establecer una conexión emocional y genuina con la persona, antes que enfocarse en el producto o servicio. Como mencionó Eilyn durante el live, “el mejor vendedor es aquel que está realmente enamorado de lo que hace”, y esta pasión se refleja naturalmente en las interacciones cotidianas. Incluso en momentos cotidianos, como al pedir un café o conversar con alguien en una tienda, puedes crear un puente emocional que posteriormente te permitirá presentar lo que ofreces de manera auténtica.

El arte de la venta es emocional

Eilyn subrayó que las ventas son “un proceso netamente emocional” y que están profundamente vinculadas a nuestro autoconcepto y visión de la vida. La oratoria y la comunicación efectiva son habilidades clave que permiten transmitir tu mensaje con claridad, convicción y pasión. De hecho, estas habilidades son necesarias no solo en ventas, sino en cualquier aspecto de la vida. Como lo dijo ella, “todos estamos vendiendo algo, ya sea una idea, una emoción o un producto".

¿Cómo vender sin parecer un vendedor insistente? El acróstico A.R.T.E.

Para aquellos que desean aplicar el arte de vender sin vender, Eilyn preparó un acróstico con la palabra ARTE, donde nos explica paso a paso cómo ejecutar esta estrategia.

1. A - Ayudar: La clave de una venta exitosa es enfocarse en ayudar a la otra persona. Tu enfoque principal debe ser mejorar la vida de tu cliente potencial, brindando una solución real a sus necesidades. Como Eilyn lo explicó: "Vender sin vender es mostrar genuinamente que tienes algo de valor que mejorará la vida de esa persona”.

2. R - Relacionar: Establece una conexión emocional. Es importante crear empatía, ya que cuando el cliente se siente comprendido, está más dispuesto a escuchar tu oferta. Haz preguntas abiertas, muestra interés por la persona y construye una relación antes de presentar lo que ofreces.

3. T - Transmitir confianza: La confianza es la base de cualquier relación comercial exitosa. Al mostrar seguridad en lo que ofreces y en ti mismo, generas una apertura natural para la venta. Aquí es fundamental la oratoria, ya que una buena comunicación asegura que tu mensaje llegue de manera efectiva.

4. E - Escuchar activamente: En el proceso de venta, escuchar es tan importante como hablar. Al entender las verdaderas necesidades de tu cliente, puedes ofrecer una solución personalizada que realmente resuelva sus problemas.

La venta en el día a día

Una de las ideas más interesantes que Eilyn compartió es que estamos en un constante proceso de negociación, aunque no lo percibamos. Al decidir qué comer en familia o qué película ver, estamos "vendiendo" nuestra idea. Esta habilidad de persuasión y comunicación efectiva es útil no solo en ventas, sino en cualquier contexto de la vida. Eilyn lo explicó de manera brillante cuando dijo: “No hay manera de no comunicar. Siempre estamos enviando un mensaje”.

Oratoria y ventas: una combinación poderosa

La oratoria es otra herramienta fundamental para vender sin vender. Aprender a comunicar con claridad y transmitir confianza es crucial en cualquier área. Eilyn, quien actualmente es entrenadora de oratoria en la Escuela Chilena de Oratoria, mencionó cómo este arte no solo es esencial para aquellos que se dedican a las ventas, sino también para cualquier profesional que desee proyectar una imagen sólida y confiable.

¿Cómo aplicar el arte de vender sin vender en tu vida diaria?

El arte de vender sin vender es algo que puede aplicar cualquier persona, sin importar su profesión. Como Eilyn destacó, tanto un gerente como un emprendedor o un estudiante pueden beneficiarse de estas habilidades. Todos los días estamos “vendiendo” algo, ya sea nuestra imagen personal, ideas, o productos y servicios.

Para lograrlo, es esencial centrarse en ayudar al otro, construir relaciones genuinas, transmitir confianza y escuchar activamente. Aplicar estos principios no solo mejorará tus ventas, sino que también fortalecerá tus relaciones personales y profesionales.

Si quieres profundizar más en el arte de vender sin vender y aprender directamente de una experta, te invito a ver el LinkedIn Live completo donde entrevisté a Eilyn Pinto. Durante la entrevista, Eilyn compartió sus experiencias, secretos de venta y estrategias clave para aplicar en tu día a día. ¡No te lo pierdas! Haz clic en el siguiente enlace para verlo y sigue mi perfil para más contenido valioso sobre ventas, comunicación efectiva y desarrollo personal.